Kundenerfahrungen beim Autokauf
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Hi, habe seit ein paar Tagen meinen neuen Leon Last Edition abgeholt und bin wirklich sehr zufrieden. Ablauf war ziemlich reibungslos. Nach ein paar E-Mails und Telefonaten mit Herrn Krämer oder jemanden seines Teams war der Auftrag auch schon unterschrieben. Lieferzeit wurde genau eingehalten sodass ich ihn pünktlich abholen konnte. Auf unserer Zulassungsstelle hatte ich dann ein kleines Problem das durch einen kurzen Anruf bei Herrn Krämer und dem prompten Fax durch ihn direkt in die Zulassungsstelle schnell geklärt war und der Wagen seit heute nun den deutschen Fahrzeugbrief und -schein besitzt.
Kann die Firma Krämer nur weiterempfehlen da der Ablauf problemlos von statten ging und auf meine Fragen immer schnell geantwortet wurde. Wenn jemand aus meinem Bekanntenkreis ein neues Auto kaufen möchte, werde ich ihm auf alle Fälle die Firma Krämer weiterempfehlen!
Grüße Dominik Wegele
Kann die Firma Krämer nur weiterempfehlen da der Ablauf problemlos von statten ging und auf meine Fragen immer schnell geantwortet wurde. Wenn jemand aus meinem Bekanntenkreis ein neues Auto kaufen möchte, werde ich ihm auf alle Fälle die Firma Krämer weiterempfehlen!
Grüße Dominik Wegele
ich kann Fr. Cloppenburg nur zustimmen. Auch ich habe einen Sorento X-Clusive bei Automobile Krämer gekauft. Bin mit dem Auto sowie mit der gesamten Kaufabwicklung sehr zufrieden. Habe Auto-Krämer auch schon weiterempfohlen und hoffe, daß ich dazu beitragen kann, daß dieser absolut vertrauenswürdige EU-Händler weiterhin erfolgreich sein kann.
Viele Grüße aus Albstadt Herr Krämer
Viele Grüße aus Albstadt Herr Krämer
Seit Dienstag, den 25.04.2006 fahre ich nun meinen neuen Kia Sorento x-clusive. Übrigens ein super tolles Fahrzeug. Die erste Kontaktauf-nahme und dann der gesamte Ablauf von der Bestellung bis zur Liefe-rung erfolgte völlig unproblematisch über Telefon, e-mail und Fax. Herr Krämer und seine Mitarbeiter waren stets ansprechbar und es wurde prompt alles erledigt.
Zwecks Zeitmangel meinerseits lieferte mir Herr Krämer (gegen einen absolut kulanten Aufschlag) mein Fahrzeug innerhalb von 2 Tagen vor die Haustür nach Hamburg!!!! Klasse Aktion.
Vielen Dank noch einmal an Sie und Ihr Team. Ich werde Sie gerne weiterempfehlen.
Viele Grüße
Conny Cloppenburg
Zwecks Zeitmangel meinerseits lieferte mir Herr Krämer (gegen einen absolut kulanten Aufschlag) mein Fahrzeug innerhalb von 2 Tagen vor die Haustür nach Hamburg!!!! Klasse Aktion.
Vielen Dank noch einmal an Sie und Ihr Team. Ich werde Sie gerne weiterempfehlen.
Viele Grüße
Conny Cloppenburg
Transaktion (Ersterfahrung, nach intensiver Informationsbeschaffung bezüglich EU-Importneuwagen über Internet sowie ADAC Rechtsservice (letzteres sehr zu empfehlen, nur für Mitglieder)
Kauf eines EU-Neuwagens (Niederlande) KIA Sorento X-Clusive inkl. Zulassungsservice mit Inzahlungnahme eines 4 Jahre alten Skoda Octavia über die Fa. Automobile Krämer inkl. Abmeldeservice.
Unterzeichnung des Kaufvertrages für den KIA : 13.02.06
Feste Lieferfrist: 4 Wochen
Zeitpunkt des Eintreffens des Fahrzeugs aus NL: 16.03.06
Fahrzeugübergabe: 20.03.06, wie vereinbart zugelassen
(Gleichzeitig Inzahlungnahme / Übergabe des Skoda Octavia, Abmeldung innerhalb einer Woche, d.h. spätestens 27.03.06)
Zwischen-Fazit: bis hierher perfekt;
Gründe: intensiver Telefonkontakt oder e-mail Verkehr zwecks Erörterung von Fragen bezüglich Ausstattung des Neuwagens, Preisverhandlung hinsichtlich der Inzahlungnahme etc, Abstimmung der Termine, unbürokratisch, offen, fair (gilt auch für Inzahlungnahme).
Übergabe: Manko -> Fahrzeug war nicht mit Fernbedienung FB zu öffnen. Folge: alle Türen / Heckklappe mussten per Hand mit dem Schlüssel geöffnet / geschlossen werden.
Fehlerdiagnose Fa. Krämer: Fehler bekannt. FB nicht programmiert, dies muss ein KIA Vertragshändler auf Garantiebasis heilen. Freude dadurch natürlich getrübt.
Später (im Laufe des 20., 21., 22.03.06) stellte sich heraus: Ebenso keine Funktion des Heckscheibenwischers sowie der Digitaluhr; Klimaautomatik bei jedem Neustart wieder auf der Werkseinstellung (d.h. die individuelle Einstellung ging jedes Mal verloren).
Am 23.03.06 Termin beim Bosch-Service, Fa. Bertram (also nicht KIA Vertragshändler): Diagnose nach fünf Minuten - Problem mit einer Sicherung. In einer Minute gelöst (Transportsicherung), keine Kosten. Damit waren ALLE Probleme gelöst: FB, Heckscheibenwischer, Digitaluhr, Klimaautomatik.
Grosse Erleichterung, denn ansonsten totale Zufriedenheit bezüglich des neuen "Sori".
(Anmerkung: Am 23.03.06 wurde die Lösung des Problems (Transportsicherung) auch von der Fa. Krämer per Telefon mitgeteilt. Man hatte sich zwischenzeitlich bei dem Händler in den NL kundig gemacht).
Abschließendes Fazit:
fast perfekt, ("fast" wegen der etwas späten Problemlösung mit der Transportsicherung (meiner Meinung nach kleine Ursache mit doch erheblicher Wirkung ). Anruf beim Händler in den NL hätte umgehend erledigt werden können, statt sofortiger Verweis auf Garantiefall).
Insgesamt aber empfehlenswert, würde ich auf jeden Fall wieder machen
(insbesondere da die potentielle Fehlerquelle (hier: Transportsicherung) nunmehr bekannt ist.
27.03.06
ML
Kauf eines EU-Neuwagens (Niederlande) KIA Sorento X-Clusive inkl. Zulassungsservice mit Inzahlungnahme eines 4 Jahre alten Skoda Octavia über die Fa. Automobile Krämer inkl. Abmeldeservice.
Unterzeichnung des Kaufvertrages für den KIA : 13.02.06
Feste Lieferfrist: 4 Wochen
Zeitpunkt des Eintreffens des Fahrzeugs aus NL: 16.03.06
Fahrzeugübergabe: 20.03.06, wie vereinbart zugelassen
(Gleichzeitig Inzahlungnahme / Übergabe des Skoda Octavia, Abmeldung innerhalb einer Woche, d.h. spätestens 27.03.06)
Zwischen-Fazit: bis hierher perfekt;
Gründe: intensiver Telefonkontakt oder e-mail Verkehr zwecks Erörterung von Fragen bezüglich Ausstattung des Neuwagens, Preisverhandlung hinsichtlich der Inzahlungnahme etc, Abstimmung der Termine, unbürokratisch, offen, fair (gilt auch für Inzahlungnahme).
Übergabe: Manko -> Fahrzeug war nicht mit Fernbedienung FB zu öffnen. Folge: alle Türen / Heckklappe mussten per Hand mit dem Schlüssel geöffnet / geschlossen werden.
Fehlerdiagnose Fa. Krämer: Fehler bekannt. FB nicht programmiert, dies muss ein KIA Vertragshändler auf Garantiebasis heilen. Freude dadurch natürlich getrübt.
Später (im Laufe des 20., 21., 22.03.06) stellte sich heraus: Ebenso keine Funktion des Heckscheibenwischers sowie der Digitaluhr; Klimaautomatik bei jedem Neustart wieder auf der Werkseinstellung (d.h. die individuelle Einstellung ging jedes Mal verloren).
Am 23.03.06 Termin beim Bosch-Service, Fa. Bertram (also nicht KIA Vertragshändler): Diagnose nach fünf Minuten - Problem mit einer Sicherung. In einer Minute gelöst (Transportsicherung), keine Kosten. Damit waren ALLE Probleme gelöst: FB, Heckscheibenwischer, Digitaluhr, Klimaautomatik.
Grosse Erleichterung, denn ansonsten totale Zufriedenheit bezüglich des neuen "Sori".
(Anmerkung: Am 23.03.06 wurde die Lösung des Problems (Transportsicherung) auch von der Fa. Krämer per Telefon mitgeteilt. Man hatte sich zwischenzeitlich bei dem Händler in den NL kundig gemacht).
Abschließendes Fazit:
fast perfekt, ("fast" wegen der etwas späten Problemlösung mit der Transportsicherung (meiner Meinung nach kleine Ursache mit doch erheblicher Wirkung ). Anruf beim Händler in den NL hätte umgehend erledigt werden können, statt sofortiger Verweis auf Garantiefall).
Insgesamt aber empfehlenswert, würde ich auf jeden Fall wieder machen
(insbesondere da die potentielle Fehlerquelle (hier: Transportsicherung) nunmehr bekannt ist.
27.03.06
ML
Hallo,
seit einigen Tagen fahre ich mit unseren neuen Touran. Das Auto wurde überpünktlich geliefert. Keine Probleme. Die Zulassung war mit den zugesendeten Papieren war problemlos. Der Kontakt mit Herrn Krämer immer sehr freundlich. Ich würde mein Auto wieder in Lörzweiler kaufen.
Rauscher
seit einigen Tagen fahre ich mit unseren neuen Touran. Das Auto wurde überpünktlich geliefert. Keine Probleme. Die Zulassung war mit den zugesendeten Papieren war problemlos. Der Kontakt mit Herrn Krämer immer sehr freundlich. Ich würde mein Auto wieder in Lörzweiler kaufen.
Rauscher
Leider komme ich erst jetzt dazu, einen Eintrag in das Gästebuch zu schreiben, aber lieber jetzt als nie.... Letztes Jahr Anfang August machte ich meinen Traum war (was ich nie für möglich gehalten hätte) ein Cabrio und zwar ein ganz besonderes, der Peugeot 206cc Roland Garros! Der Traum war auch schnell gefunden und zwar ein EU Neufahrzeug in der Farbe Grün mit beigen Lederpolstern auf der Internetseite von Automobile Krämer sollte es sein. Da ich nur "um die Ecke" wohne, fuhr ich natürlich persönlich vorbei, um mir ein Bild zu machen. Wir kamen auch schnell ins Geschäft und so wurde mein Traum in Grün schnell wahr. Innerhalb von drei Wochen wurde mir der Fahrzeufbrief direkt nach Hause geschickt und ich fuhr auch gleich mit großer Vorfreude zur Zulassungsstelle. Mit Wunschkennzeichen und nun Besitzurkunde (Brief) ging es umgehend zu Automobile Krämer. Angekommen stand er da, der Traum meiner fast schlaflosen Nächte: das Cabrio Roland Garros 206cc in der Farbe GRAU.....Toll, nun war ich Besitzerin eines Cabrios in GRAU. Zuerst saß die Enttäuschung ziemlich tief und ich sah diesen Traum langsam schwinden... Aber Herr Krämer telefonierte sofort mit seinem Händler und organisierte MEIN Cabrio mit Liefertermin einer Woche nach Lörzweiler.
Seit Anfang September 2005 brause ich nun mit meinem GRÜNEN Cabrio durch die Lande und wurde auch noch mit dem Wetter belohnt, denn nachdem die Fahrzeugübergabe geregelt war, schien nur noch die Sonne für mich!!! Nun kann ich es kaum anwarten, bis die dachlose Zeit wieder anfängt.......Vielen Dank nochmals an Herrn Krämer und sein Team.
Grüße aus Mainz
B. Heilmann :-))
P.S. auch das GRAUE Cabrio hat einen neuen Besitzer gefunden....
Seit Anfang September 2005 brause ich nun mit meinem GRÜNEN Cabrio durch die Lande und wurde auch noch mit dem Wetter belohnt, denn nachdem die Fahrzeugübergabe geregelt war, schien nur noch die Sonne für mich!!! Nun kann ich es kaum anwarten, bis die dachlose Zeit wieder anfängt.......Vielen Dank nochmals an Herrn Krämer und sein Team.
Grüße aus Mainz
B. Heilmann :-))
P.S. auch das GRAUE Cabrio hat einen neuen Besitzer gefunden....
Am 7.1.2006 habe ich meinen neuen Polo bei Herrn Krämer abgeholt. Das war bereits der zweite Polo, der in unserer Familie bei der Fa EU-Neuwagen-Mainz/Krämer gekauft wurde.
Auch dieses Mal verlief die gesamte Transaktion absolut problemlos. Es wurde der bereits gewohnte und sehr gute Service geboten. Auch mit diesem PKW werden wir ganz bestimmt lange Freude haben.
Beim nächsten Neuwagenkauf werden wir auf jeden Fall die Fa. Krämer wieder kontaktieren.
Ein herzliches Dankeschön an Herrn Krämer und sein Team,
Familie Sommer
Auch dieses Mal verlief die gesamte Transaktion absolut problemlos. Es wurde der bereits gewohnte und sehr gute Service geboten. Auch mit diesem PKW werden wir ganz bestimmt lange Freude haben.
Beim nächsten Neuwagenkauf werden wir auf jeden Fall die Fa. Krämer wieder kontaktieren.
Ein herzliches Dankeschön an Herrn Krämer und sein Team,
Familie Sommer
Ich habe vor 3 Tagen meinen neuen VW Polo in Mainz abgeholt.
Ich bin mit dem Service und vor allem mit dem Auto sehr zufrieden.
Ich bin ein von Natur aus skeptischer Mensch und habe mich vor dem Kauf umfassend informiert. Dieses Gästebuch hat geholfen meine Skepsis zu mindern. Nun kann auch ich die Firma Krämer mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Der Liefertermin von 12 Wochen wurde eingehalten. Das Auto war zwar nicht vollständig entwachst, aber dafür habe ich eine Autowäsche bekommen.
Außerdem kann man bei dem enormen Preisunterschied zum "normalen" VW Händler, diesen kleien Kritikpunkt absolut in Kauf nehmen.
Vielen Dank nochmal für alles, Herr Krämer.
Ich werde bestimmt viel Freude mit dem Auto haben
Ich bin mit dem Service und vor allem mit dem Auto sehr zufrieden.
Ich bin ein von Natur aus skeptischer Mensch und habe mich vor dem Kauf umfassend informiert. Dieses Gästebuch hat geholfen meine Skepsis zu mindern. Nun kann auch ich die Firma Krämer mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Der Liefertermin von 12 Wochen wurde eingehalten. Das Auto war zwar nicht vollständig entwachst, aber dafür habe ich eine Autowäsche bekommen.
Außerdem kann man bei dem enormen Preisunterschied zum "normalen" VW Händler, diesen kleien Kritikpunkt absolut in Kauf nehmen.
Vielen Dank nochmal für alles, Herr Krämer.
Ich werde bestimmt viel Freude mit dem Auto haben
Sehr geehrter Herr Krämer,
wir haben den bei Ihnen bestellten VW Fox im November in Holland abgeholt. Es verlief alles unkompliziert und reibungslos. Auch die Bestellung und Abwicklung über Sie war problemlos. Wir waren mit Ihrer Beratung und Ihrem Service sehr zufrieden. Wir werden Sie im Bekannten- und Freundeskreis weiterempfehlen.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Team ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins Jahr 2006.
Viele Grüße aus Thüringen,
die Familie Triebel
wir haben den bei Ihnen bestellten VW Fox im November in Holland abgeholt. Es verlief alles unkompliziert und reibungslos. Auch die Bestellung und Abwicklung über Sie war problemlos. Wir waren mit Ihrer Beratung und Ihrem Service sehr zufrieden. Wir werden Sie im Bekannten- und Freundeskreis weiterempfehlen.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Team ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins Jahr 2006.
Viele Grüße aus Thüringen,
die Familie Triebel
Hallo Herr Krämer,
zuerst wollte ich mich nur einmal im Internet informieren und vergleichen, aber nicht kaufen. Ich war zu skeptisch und ängstlich. Eine unsichere Sache, dachte ich. Als ich auf Ihre Homepage gestossen bin, habe ich mich zunächst per eMail, dann telefonisch an Sie gewandt.
Heute bin ich stolze Besitzerin eines Peugeot 206 CC und kann nur sagen, ich kann Sie bestens weiterempfehlen. Von Beginn an hat alles funktioniert: Auskunft, Kaufvertrag, Lieferzeit, Ausstattung und natürlich der Preis. Super! Bei Fragen waren Sie immer erreichbar, auch im Nachhinein. Dankeschön!
Viele Grüsse vom Bodensee
Jutta Hagen
zuerst wollte ich mich nur einmal im Internet informieren und vergleichen, aber nicht kaufen. Ich war zu skeptisch und ängstlich. Eine unsichere Sache, dachte ich. Als ich auf Ihre Homepage gestossen bin, habe ich mich zunächst per eMail, dann telefonisch an Sie gewandt.
Heute bin ich stolze Besitzerin eines Peugeot 206 CC und kann nur sagen, ich kann Sie bestens weiterempfehlen. Von Beginn an hat alles funktioniert: Auskunft, Kaufvertrag, Lieferzeit, Ausstattung und natürlich der Preis. Super! Bei Fragen waren Sie immer erreichbar, auch im Nachhinein. Dankeschön!
Viele Grüsse vom Bodensee
Jutta Hagen